Regulamin serwisu pozyt.ai

Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi pozyt.ai (dalej: „Usługa”) przez Wake App Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, ul. Królewny Śnieżki 18, 10-696 Olsztyn, NIP 739-385-34-23, REGON 281381151, KRS 0000414216 (dalej: „Usługodawca”). Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt z Usługodawcą: telefonicznie pod numerem 531 851 861 lub pod adresem e-mail wskazanym na stronie pozyt.ai. [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail do kontaktu i reklamacji.]

Przed założeniem konta Użytkownik zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności. Założenie konta wymaga akceptacji Regulaminu; akceptacja jest zapisywana razem z wersją dokumentu.

Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zakłada konto i korzysta z Usługi. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Konto — przestrzeń w Usłudze, w której Użytkownik prowadzi projekty (domeny), zaprasza osoby i korzysta z pakietu. Właściciel konta — osoba, która konto założyła albo której nadano tę rolę.

Pakiet — wariant Usługi (One, Pro albo Max) określony w cenniku na stronie pozyt.ai: cena, liczba projektów, liczba osób na koncie, zakres pomiarów i dzienny budżet pracy.

Dzienny budżet pracy — zakres pracy płatnej (w szczególności analiz i odpowiedzi modeli językowych, pomiarów cytowań w AI), jaki Usługa może wykonać dla konta w danej dobie. Doba liczy się od godziny 8:00 do 8:00 czasu polskiego; niewykorzystany budżet nie przechodzi na kolejną dobę.

Usługa to asystent SEO działający w przeglądarce: mierzy stan strony Użytkownika (m.in. audyt SEO, dane z Google Search Console, pozycje w Google, gotowość pod AI, cytowania w AI), formułuje wnioski oparte na pomiarach, proponuje cele, plany i zadania oraz przygotowuje gotowe fragmenty zmian do wdrożenia.

Wnioski, propozycje i gotowce przygotowywane z użyciem modeli językowych mają charakter propozycji. Usługodawca nie gwarantuje określonych pozycji w wyszukiwarkach ani określonego ruchu. Decyzja o wdrożeniu zmiany na stronie należy do Użytkownika; wprowadzanie zmian przez Usługę bezpośrednio na stronie jest domyślnie wyłączone i wymaga każdorazowej akceptacji.

Po wyczerpaniu dziennego budżetu pracy praca płatna rozpoczęta wcześniej zostaje dokończona, a nowa praca płatna czeka do odnowienia budżetu. Pomiary niewymagające płatnych wywołań działają dalej.

Wymagania techniczne: aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i dostęp do internetu. Połączenie z Google Search Console i Google Ads wymaga konta Google Użytkownika i jego zgody udzielonej w oknie Google.

Rejestracja polega na wyborze pakietu, podaniu adresu e-mail i hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Konto powstaje od razu; pakiet staje się aktywny po opłaceniu.

Do czasu opłacenia pakietu konto może korzystać wyłącznie z pomiarów niewymagających płatnych wywołań. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i za działania osób, którym udostępnił konto w ramach limitu osób pakietu.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, korzystanie z Usługi w sposób zakłócający jej działanie oraz prowadzenie pomiarów stron, do których Użytkownik nie ma uprawnień.

Ceny pakietów podane w cenniku są cenami brutto (z podatkiem VAT) za jeden miesiąc. Okres rozliczeniowy trwa miesiąc od dnia opłacenia pakietu.

Na etapie wdrożenia Usługi działa wyłącznie płatność testowa: konto zakłada się normalnie, ale żadna transakcja nie jest realizowana i nie są pobierane żadne środki. Postanowienia o płatnościach rzeczywistych, operatorze płatności i fakturach wchodzą w życie z chwilą uruchomienia płatności. [DO UZUPEŁNIENIA przed startem komercyjnym: operator płatności, sposób odnowienia subskrypcji, zmiana pakietu w trakcie okresu.]

Faktura jest wystawiana po każdej płatności rzeczywistej i wysyłana na adres e-mail konta.

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie Usługodawcy. [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: zasady utraty prawa odstąpienia przy usłudze wykonanej w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta) oraz rozliczenie za okres świadczenia usługi przed odstąpieniem.]

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.

W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Usługi dane osobowe osób trzecich (np. dane zawarte na mierzonej stronie albo w koncie Google Search Console), Usługodawca przetwarza je w imieniu Użytkownika na podstawie umowy powierzenia przetwarzania. [DO UZUPEŁNIENIA: umowa powierzenia jako załącznik do Regulaminu.]

Usługodawca dokłada starań, by Usługa działała nieprzerwanie, i uprzedza o planowanych przerwach technicznych. Usługodawca nie odpowiada za skutki wdrożenia przez Użytkownika zmian zaproponowanych przez Usługę ani za niedostępność usług podmiotów trzecich (w szczególności Google i dostawców modeli językowych).

Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat za pakiet uiszczonych w okresie rozliczeniowym, w którym powstała szkoda. [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ.]

Reklamację można złożyć e-mailem albo telefonicznie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail konta.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi. Konto działa do końca opłaconego okresu; po jego upływie praca płatna jest wstrzymana, a dane i raporty pozostają dostępne do czasu usunięcia konta. Usunięcie konta i danych następuje na żądanie Użytkownika.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn, w szczególności przy rażącym naruszeniu Regulaminu, z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). O zmianie informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; nowa wersja wymaga akceptacji, która jest zapisywana razem z numerem wersji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.